Handelsbetingelser – Minitransport Nuuk / minitransport.gl

Senest opdateret: 19-11-2025

Disse handelsbetingelser gælder for alle online bookinger, køb og betalinger foretaget via minitransport.gl, som drives af:

Minitransport Nuuk

Adresse: Sinarsua 3

CVR/virksomhedsnummer: 41200286

E-mail: nuuk@minitransport.gl

Telefon: 553547

Ved at anvende hjemmesiden og gennemføre en booking accepterer kunden nedenstående betingelser.

1. Ydelser

Minitransport Nuuk tilbyder følgende ydelser:

• Smutture / Transport af mindre ting

• Privat flytning

• Erhvervsflytning

• Kollegieflytning

• Rengøringsydelser (engang eller løbende aftaler)

Beskrivelser af ydelserne findes på hjemmesiden.

Der tages forbehold for ændringer i udbud, kapacitet, pris og tilgængelighed.

2. Booking og ordrebekræftelse

Når kunden gennemfører en booking på minitransport.gl, modtager kunden en automatisk ordrebekræftelse via e-mail.

Booking er først gyldig, når Minitransport Nuuk har bekræftet ordren.

Virksomheden forbeholder sig ret til at annullere en ordre, hvis:

• oplysninger er ukorrekte,

• kunden ikke kan kontaktes,

• der opstår kapacitets- eller planlægningsproblemer.

Ved annullering foretages fuld tilbagebetaling.

3. Priser

Alle priser på hjemmesiden er oplyst i DKK, medmindre andet fremgår.

Der kan forekomme tillæg, fx for:

• Tunge eller særligt besværlige genstande

• Bæring over trapper, hvor elevator ikke er tilgængelig

• Aftentillæg / weekendtillæg

• Akut- eller hasteopgaver

• Ekstra mandskab eller ekstra køretøjer

• Overkørte timer ift. det estimerede tidsforbrug

Eventuelle tillæg oplyses kunden før endelig bekræftelse.

4. Betaling

Minitransport Nuuk modtager følgende betalingsmidler på minitransport.gl:

• Kreditkort (Visa, Mastercard m.fl.)

• MobilePay Online (hvis aktiveret)

• Fakturabetaling for erhvervskunder (efter aftale)

Sikkert betalingsflow

Alle betalinger håndteres via en krypteret betalingsgateway, der overholder internationale sikkerhedsstandarder (PCI-DSS).

Betaling trækkes først, når ydelsen er bekræftet.

5. Fortrydelsesret (forbrugere)

Da ydelserne er tidsbestemte transport- og rengøringsydelser, gælder følgende:

• Kunden har 14 dages fortrydelsesret, medmindre ydelsen skal leveres inden fortrydelsesfristens udløb.

• Hvis kunden ønsker, at ydelsen udføres inden fortrydelsesrettens udløb, accepteres, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er leveret.

• Hvis kunden fortryder efter start på ydelsen, betaler kunden for den del, der allerede er udført.

6. Afbestilling og ændringer

Kunden kan afbestille eller ændre sin booking på følgende vilkår:

Smutture / Mindre transportopgaver

• Afbestilling senest 24 timer før: fuld refusion

• Afbestilling mindre end 24 timer før: betaling af 50% af ordren

• Afbestilling mindre end 2 timer før: fuld betaling

Flytteopgaver (privat, erhverv, kollegie)

• Afbestilling senest 72 timer før: fuld refusion

• Afbestilling mindre end 72 timer før: betaling af 50%

• Afbestilling mindre end 24 timer før: fuld betaling

Rengøring

• Afbestilling senest 48 timer før: fuld refusion

• Afbestilling mindre end 48 timer før: betaling af 50%

• Afbestilling mindre end 24 timer før: fuld betaling

7. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for:

• At adgangsforholdene er korrekte og forberedte

• At genstande er forsvarligt pakket

• At oplyse om tunge, værdifulde eller skrøbelige ting

• At være til stede ved ydelsens udførelse eller have en aftalt kontaktperson

Ekstra ventetid faktureres efter gældende timepris.

8. Minitransport Nuuks ansvar

Virksomheden udviser størst mulig omhu ved transport og håndtering af kundens ejendele.

8.1. Skader

Virksomheden dækker skader, som skyldes uagtsomhed fra vores ansatte.

Dog dækkes ikke:

• Skrøbelige genstande, der ikke er korrekt pakket

• Skader opstået pga. dårlige adgangsforhold

• Følgeskader eller indirekte tab

• Genstande uden oplyst særlig værdi

Kunden skal reklamere indenfor 24 timer efter ydelsen er afsluttet.

9. Ansvar for forsinkelser

Minitransport Nuuk arbejder efter bedste evne for at overholde alle tider.

Der ydes dog ikke erstatning for indirekte tab, fx:

• Tabt arbejdsfortjeneste

• Lejetab

• Ventetidsomkostninger

Der gives refusion for udeblivelser eller markante forsinkelser, som skyldes virksomheden.

10. Reklamation

Reklamationer sendes skriftligt til:

E-mail: nuuk@minitransport.gl

Billeder, dokumentation eller beskrivelse af skaden skal vedhæftes.

11. Force Majeure

Minitransport Nuuk er ikke ansvarlig for forhold udenfor virksomhedens kontrol, herunder:

• Ekstremt vejr

• Trafikale forhold

• Myndighedspåbud

• Sygdom

• Tekniske nedbrud

I sådanne tilfælde kan ydelsen flyttes uden ekstra omkostning.

12. Persondatapolitik

Kunden henvises til virksomhedens særskilte Persondatapolitik, som beskriver:

• Hvilke oplysninger der indsamles

• Formål

• Opbevaring og rettigheder

• Sikkerhedsforanstaltninger

13. Lovvalg og værneting

Handelsbetingelserne er underlagt grønlandsk lov, og eventuelle tvister afgøres ved Retten i Grønland.